Home / Klantenservice

Klantenservice

Heb je een vraag? Je kunt contact met ons opnemen via telefoon, mail of vul het contactformulier op deze pagina in.

De klantenservice voor zakelijke klanten vind je hier.

Schade melden 24/7 online

Wanneer je schade hebt, is dit natuurlijk heel vervelend. Meld je schade snel en eenvoudig. Actua zal er dan ook alles aan doen om de schade zo goed en zo snel mogelijk af te handelen. Schade melden gaat het makkelijkst via de “Mijn Polis” omgeving.
Is er sprake van diefstal, doe dan ook altijd aangifte bij de politie.

Voor autoschades klik hier. Zakelijke klant? klik hier.

Schade melden via Mijn Polis

Schade melding via schadeformulier

24/7 je schadedossier inzien

Kijk op ons schadeportaal om je schadedossier in te zien en de status van de schade afhandeling te bekijken. (De inloggegevens hiervoor heb je van ons via een eerdere e-mail reeds ontvangen).

Status schademelding bekijken

 

Mijn Polis

In de persoonlijke online omgeving van “Mijn Polis” kun je eenvoudig een schade melden, een extra product verzekeren, producten registreren voor de uitgebreide Reparatieservice of een wijziging van je gegevens aan ons doorgeven.

Let op: deze omgeving is uitsluitend bedoeld voor de productverzekeringen. Voor zaken die betrekking hebben op de autoverzekeringen, klik hier.

Inloggen op Mijn Polis

Nog geen account?

Om een account te activeren hebben we je relatienummer nodig. Dit vind je terug op je polisblad.

Account activeren

Ik heb een vraag

Op veel vragen hebben wij al een antwoord gegeven. Kijk snel even op onze “veelgestelde vragen” pagina
of jouw vraag daar tussen staat.

Bekijk de veelgestelde vragen

Stel je vraag

Heb je geen antwoord kunnen vinden op je vraag bij de “veelgestelde vragen” of heb je een persoonlijke vraag. Laat het ons weten via onderstaand formulier.

Kom je er niet helemaal uit?
image description
Vind het antwoord op jouw vraag
Schade melden productverzekering

Productverzekeringen

Heb je een apparaat bij ons verzekerd? Neem contact met ons op of meld je schade via onderstaande gegevens.
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:15 uur. Online kun je een schade 24/7 melden.

Wijzigingen

Wijzigingen van je gegevens of verzekering, per mail naar administratie@actua.org of via het wijzigingsformulier.

Wijziging doorgeven

 

Autoverzekeringen

Heb je een autoverzekering via Actua Auto Service, Auto Service Garant of Honda autoverzekeringen? Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 20:00 uur.

Heb je schade aan je auto?

Dan kun je die melden door het volledig ingevulde Europees Schadeformulier te sturen naar:
Actua
Antwoordnummer 5409
3000 VB ROTTERDAM

Actua Auto Service

Voor algemene vragen en wijzigingen

 

Voor schade

 

Wijzigingen
Deze kun je doorgeven via: https://mijn.actuaautoservice.nl/

Auto Service Garant

Voor algemene vragen en wijzigingen

 

Voor schade

 

Wijzigingen
Deze kun je doorgeven via: https://mijn.autoservicegarant.nl/

Honda autoverzekering.nl

Voor algemene vragen en wijzigingen

 

Voor schade

 

Wijzigingen
Deze kun je doorgeven via: http://www.hondaverzekeringen.nl

 

Voorelkaar.nl

Heb je een verzekering via voorelkaar.nl afgesloten dan kun je ons bereiken via onderstaande gegevens.
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:30 uur tot 17:15 uur.

Algemeen

Schade

Voor schade verwijzen we je door naar de pagina ‘schade melden’ op www.voorelkaar.nl.

Onze gegevens

T. 010 44 77 100
E. info@actua.org
Rivium Oostlaan 1
2909 LL Capelle aan den IJssel

Over Actua

Actua Groep B.V.

Actua Holding B.V.

Klantenservice