Home / Klantenservice / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet tussen?  Gebruik dan de zoekfunctie, of neem contact op met onze klantenservice.

Autoverzekering

Algemeen

  • Waar vind ik mijn polis- of certificaatnummer

    Je polis- of certificaatnummer staat vermeld in de omschrijving van de banktransactie.

  • Wanneer schrijven jullie de termijnpremie af?

    Op of rond de hieronder aangegeven data wordt de termijnpremie (prolongatiepremie) van jouw IBAN rekening afgeschreven.

    Productverzekeringen
    Zoals verzekeringen voor computerapparatuur, bruin- en witgoed en mobiele telefoons.

    Prolongatie 2024
    Prolongatie januari : woensdag 20 december 2023
    Prolongatie februari : vrijdag 26 januari 2024
    Prolongatie maart : maandag 26 februari 2024
    Prolongatie april : woensdag 27 maart 2024
    Prolongatie mei : vrijdag 26 april 2024
    Prolongatie juni : maandag 27 mei 2024
    Prolongatie juli : donderdag 27 juni 2024
    Prolongatie augustus : vrijdag 26 juli 2024
    Prolongatie september : maandag 27 augustus 2024
    Prolongatie oktober : donderdag 26 september 2024
    Prolongatie november : vrijdag 25 oktober 2024
    Prolongatie december : woensdag 27 november 2024

    Reguliere verzekeringen
    Zoals een auto-, inboedel-, opstalverzekering, e.d.

    Prolongatie 2024
    Prolongatie januari – woensdag 27 december 2023
    Prolongatie februari – vrijdag 26 januari 2024
    Prolongatie maart – dinsdag 27 februari 2024
    Prolongatie april – woensdag 27 maart 2024
    Prolongatie mei – vrijdag 26 april 2024
    Prolongatie juni – maandag 27 mei 2024
    Prolongatie juli – donderdag 27 juni 2024
    Prolongatie augustus – vrijdag 26 juli 2024
    Prolongatie september – dinsdag 27 augustus 2024
    Prolongatie oktober – vrijdag 27 september 2024
    Prolongatie november – maandag 28 oktober 2024
    Prolongatie december – woensdag 27 november 2024
    Prolongatie januari – vrijdag 27 december 2024

  • Ik wil de incasso terugdraaien. Hoe moet dit?

    Wij kunnen een excasso voor je klaarzetten. Wij maken echter het bedrag pas 8 weken na de incasso over in verband met de wettelijke stornoperiode van 60 dagen waarin je de premie terug kan vorderen via jouw bank.

Verzuimverzekering

Productverzekering