De Actua Groep is een familiebedrijf met een informeel karakter en een mentaliteit van aanpakken. We ontwikkelen innovatieve verzekerings- en financieringsproducten voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Dit doen we als team. We hebben alle disciplines in eigen huis, waaronder automatisering, productontwikkeling, marketing & communicatie en schadeafwikkeling. Zo kunnen we snel meebewegen met de wensen van de klant en de ontwikkelingen in de markt.
De Actua Groep is een sterke speler in de automotive branche met een groeiende portefeuille particuliere en zakelijke verzekeringen. Daarnaast maken private en zakelijke lease-, pechhulp- en garantieproducten naast deel uit van het aanbod. Uitgangspunt voor de Actua Groep is altijd dat de insteek net even anders is dan bij zelfde soorten producten van andere aanbieders.
Voor ons team Support zoeken wij een:
Commercieel Medewerker Binnendienst
Wat ga je doen?
- Afhandeling van diverse 1e-lijns contacten (hoofdzakelijk telefoon en e-mail);
- Zelfstandig beantwoorden van vragen over lopende en nieuw af te sluiten autoverzekeringen, maar ook over leasecontracten en andere particuliere verzekeringen;
- Zelfstandig afsluiten van hoofdzakelijk particuliere autoverzekeringen;
- Met vooraankondiging (warm)doorverbinden naar de van toepassing zijnde afdeling (2e lijn) als het gaat om vragen die je niet kunt of mag beantwoorden;
- Ondersteuning in het nabellen van uitgebrachte offertes;
- Licht administratief werk;
- Je krijgt een gedegen training en coaching op gebied van gespreksstructuur en de unieke producten van de Actua Groep.
Wat heb je nodig?
- Een collegiale en klantvriendelijke instelling;
- Je hebt een enthousiaste en prettige telefoonstem;
- Je bent accuraat, stressbestendig en commercieel ingesteld;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau;
- WFT diploma (basis en particulier) of bereidheid om deze te behalen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Basisbeheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
- Ervaring met Outlook en ervaring met ANVA is een pré;
Wat bieden wij?
- Een flexibele organisatie met korte lijnen binnen een no-nonsens familiebedrijf;
- Een fantastisch team van gedreven collega’s;
- Een 32 tot 40-urige werkweek;
- Goede doorgroeimogelijkheden;
- Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van leeftijd, opleiding en werkervaring;
- 8,33% vakantiegeld;
- Personeelskorting op verzekeringen en een uitstekend (premievrij) pensioen;
- Een 13e maand bij goede persoonlijke inzet en gunstig bedrijfsresultaat;
- Een aantrekkelijke bonusregeling op basis van individuele afspraken;
- Een gezellige vrijdagmiddagborrel;
- Je standplaats is Capelle aan den IJssel.
Heb je vragen over de functie, neem dan contact op met Marjan Baas, personeelsfunctionaris. Marjan is telefonisch bereikbaar op 010 – 44 77 129, of per mail: pz@actua.org.
Kom je bij ons werken? Dan voeren we een Pre Employment Screening uit. Dit betekent onder andere dat we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) van je vragen en we checken het faillissementenregister.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
